您在新浦京13677 品牌站留下的信息，去了哪里

这份说明跟着您在站内的实际操作走：打开首页通道、翻看服务清单、在更新动态里找公告、到支持中心查解决办法、通过咨询与反馈提交建议，以及您此刻正在读的这一页，都属于它的范围。

四件事最容易产生数据：把手机端安装包取回设备、从常用登录通道进入、在资料库里按栏目和资料类型检索、把栏目切换的想法写下来发给我们。每一项都有固定入口，入口位置在服务清单里标得很清楚。

• 只浏览首页、翻看资料库，不需要提交任何个人信息，也不会要求您留下联系方式。
• 只有当您主动填写并提交反馈时，我们才会收到您写下的内容。
• 从站内点开的外部网站由对方独立运营，它们怎么处理信息由其自身负责，建议您先看一眼对方的说明。

简单说：您不提交，我们就不会多拿；您提交了，我们只用来把这件事办完。

下面四组是实际会接触到的类型，来源各不相同，您可以对着自己的使用习惯看。

• 设备与运行信息——设备型号、操作系统类型与版本、浏览器名称与语言、屏幕尺寸与分辨率。它来自您打开页面时的自动传递，用来判断安装包是否与您手里的机器相匹配，以及页面在您的屏幕上是否排得下。
• 访问与检索记录——您打开过哪些页面、从哪个编号的入口进来、在资料库里输入的关键词和勾选的栏目、停留的大致时长。这些记录帮我们看出哪些通道被反复使用、哪些栏目很少有人翻到。
• 您主动提交的内容——栏目切换建议的正文、问题描述，以及您为方便回复而留下的邮箱或电话。它们只在您按下提交按钮的那一刻产生。
• 留在您设备上的偏好数据——上次选的通道、读到一半的位置、筛选标签的状态。这部分没有上传，一直待在您自己的浏览器里。

安卓端安装包约 38MB，系统要求 8.0 及以上；iOS 与 HarmonyOS 各有对应版本。设备信息的作用就是让下载通道判断该给您哪一个包，避免装错。

拿到信息之后，我们只做三件事，不做别的。

• 把入口给到您——识别设备与系统，把匹配的安装包递到您手上；记住您常用的登录路径，换设备后不必再从四级菜单一层层点进去。
• 把检索做得更顺手——资料库现有 3600 余条内容，按 12 个栏目、5 个资料类型归档。检索记录帮我们把您常查的栏目排到前面，也让每周三的集中更新知道该补哪一块。
• 把您提的事办完——栏目切换建议由栏目编辑在 1 个工作日内首次回应，约 78% 的建议在当季版本中被采纳并公示。反馈记录用来跟踪这件事有没有闭环。

保存期限按类型区分：访问与检索记录保留 6 个月，到期后从统计口径中清除；反馈记录在问题处理完成后保留 12 个月，便于您回头追问同一件事；留在您设备上的偏好数据由您自己决定什么时候清掉。

网站运行离不开几类技术支撑：服务器托管与带宽、安装包分发、访问量统计。这些环节由外部技术服务方承接，因此必要的信息会流转到他们那里。

• 只给完成这一项工作所需的最少部分，能不给的就不给。
• 事前约定处理范围与保密义务，对方不能在委托之外使用或留存。
• 任务结束或合作关系终止时，按约定归还或销毁。

我们不出售、不出租您的任何信息，也不把它拿去投放广告。只有在法律法规或监管部门提出明确要求时，才会按程序提供必要的记录。

站内用浏览器本地存储记住几件小事：您上次选的通道、资料库读到第几条、勾了哪些筛选标签。这样下次打开时不用从头找起。这些数据留在您的设备里，不会随时间自动消失。

想清掉也很简单，随时可以自己动手。

清掉之后，页面会回到初始状态：通道要重选，筛选条件要重设。如果您只想临时避免留下记录，用无痕或隐私窗口打开本站也可以，关闭窗口后数据即被丢弃。

关于留在我们这边的信息，您随时可以提出下面四种要求，不需要说明理由。

• 查询——写一封邮件到客服邮箱，说清您想查的是什么，比如某次反馈的提交时间或处理进度。我们会把相关记录整理后回复给您。
• 更正——发现留下的联系方式写错了，或者反馈描述里有笔误，告诉我们一声就能改。
• 删除——可以要求删掉您提交过的反馈内容与为回复而留下的联系方式。删除后，与这件事相关的跟进也就一并结束了。
• 撤回——提交反馈时您如果表示过同意，之后同样可以反悔，撤回后我们不再基于该次提交做后续处理。

行使这些权利的渠道就是首页下方的客服邮箱与电话。工作日 9:00—18:00 有人受理，非工作日提交的留言会在下一个工作日处理。为确认是您本人在操作，回复时可能会请您核对当初提交的部分内容。

下载通道、登录路径或资料栏目发生调整时，这份说明会跟着改。改动之后直接在本页发布，同时在更新动态里写清动了哪几处，方便您回头比对。

对某一条款拿不准，或者想确认自己的信息具体怎么处理，可以写信到客服邮箱，也可以在工作日 9:00—18:00 直接致电。涉及内容性质与安装注意事项的问题，使用说明页里有更细的交代。

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